Allgemeine Geschäftsbedingungen für "Personal Services" von SumUp

Die folgenden Bedingungen ("Persönliche Nutzungsbedingungen") regeln Ihre persönliche Nutzung unserer Zahlungsabwicklung und anderer Dienste sowie unserer mobilen Anwendung SumUp.io ("App"), der Website und des Inhalts (zusammen "Dienste", wie weiter unten im Abschnitt Dienste weiter unten ausführlicher definiert) sowie gegebenenfalls die Eröffnung, Nutzung und Schließung Ihres Kontos ("Konto"). Zusammen mit allen anderen Bedingungen und Konditionen, auf die in diesen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie Bezug genommen wird, bilden sie die Vereinbarung zwischen Ihnen ("Sie", "Ihr") und SumUp Limited ("SumUp", "wir", "unser" oder "uns"). Für die Nutzung zusätzlicher Dienste müssen Sie möglicherweise zusätzliche Bedingungen akzeptieren, die Ihnen bei der Bestellung oder Nutzung solcher Dienste mitgeteilt wurden.

SumUp Limited wird von der Central Bank of Ireland reguliert. SumUp ist ein autorisiertes E-Geld-Institut (Lizenz Nr. C195030, ausgestellt am 27/10/2020) und ist eine in Irland unter der Nummer 505893 eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit eingetragenem Sitz Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland D02 K580.

Um unsere App und die Dienste nutzen zu können, müssen Sie diese Nutzungsbedingungen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie vollständig akzeptieren.

Die Dienste

Die Dienste umfassen unsere Zahlungsverarbeitungsdienste, die es Ihnen ermöglichen, Zahlungen an SumUp-Händler zu tätigen, die nicht physisch anwesend sind, oder eine Zahlung im Geschäft zu tätigen, indem Sie einen von einem SumUp-Händler generierten QR-Code scannen, auf einen Link klicken, der Ihnen vom SumUp-Händler per SMS oder einer anderen sozialen Plattform oder über eine andere ähnliche, von SumUp unterstützte Funktion, die entweder in der App oder anderweitig verfügbar ist, zugesandt wird. Ein SumUp-Händler ist ein Händler, der Zahlungskartentransaktionen gemäß den Standardbedingungen von SumUp akzeptiert.

Sie können die Dienste über unsere App und Ihr Konto nutzen oder indem Sie einfach auf eine SumUp-Zahlungsseite weitergeleitet werden, ohne ein Konto bei SumUp zu unterhalten.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um die Dienste nutzen zu können. Sie müssen Ihren Wohnsitz im EWR, in Großbritannien oder in der Schweiz haben, um die Dienste in Anspruch nehmen zu können. Sie können die Dienste nutzen, wenn Sie eine gültige VISA-, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB-Kredit- oder Debitkarte besitzen, die auf Ihren Namen lautet. Wir stellen auf unserer Website eine aktualisierte Liste aller akzeptierten Zahlungskarten zur Verfügung.

Die Dienste können für alltägliche Transaktionen genutzt werden, z. B. Essen, Getränke, Unterkunft oder den Kauf von Gutscheinen, die innerhalb des EWR, von Großbritannien oder der Schweiz getätigt werden, wo SumUp seine Dienste anbietet. SumUp-Händler, nicht SumUp, ist verantwortlich für die Bereitstellung von Waren, Dienstleistungen oder Gutscheine, die Sie über die Dienstleistungen erwerben. Alle Fragen oder Probleme, die Sie haben, müssen direkt mit dem SumUp-Händler geklärt werden.

Wie man mobiles Bezahlen bei SumUp durchführt

Zahlungs-Link: Sie können die Dienste nutzen, um Zahlungen an SumUp-Händler vorzunehmen, die einen Zahlungslink für Ihren Kauf erstellen und Ihnen diesen zusenden. Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zu einer Summenseite weitergeleitet, auf der Sie wählen können, ob Sie mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen möchten. Der Link zeigt den Namen des SumUp-Händlers, der die Zahlung anfordert, und den Betrag der Zahlung zusammen mit einer Bestätigungsschaltfläche an. Sie bezahlen, indem Sie die Angaben zu Ihrer Zahlungsquelle angeben und auf die Schaltfläche zur Bestätigung klicken. Die App: Sie können die Dienste nutzen, um In-Store- oder Online-Zahlungen an SumUp-Händler über Ihre App zu tätigen, indem Sie den QR-Code scannen, der Ihnen vom SumUp-Händler vorgelegt wird, oder indem Sie auf einen vom SumUp-Händler gesendeten Zahlungslink klicken (abhängig von der Art Ihres Einkaufs und der von Ihnen gewählten Methode), ohne jedes Mal die Details Ihrer Zahlungsquelle anzugeben. Durch Klicken auf die Bestätigungsschaltfläche in der App autorisieren Sie die Überweisung des angegebenen Zahlungsbetrags von der Zahlungsquelle, die zuvor Ihrem Konto hinzugefügt wurde, über die App an den SumUp-Händler. Um Ihre Sicherheit zu erhöhen, empfehlen wir Ihnen, innerhalb der App eine persönliche PIN festzulegen, die zur Autorisierung jeder Zahlung erforderlich ist.

Gutscheine: Sie können die Dienste nutzen, um digitale Gutscheine von SumUp-Händlern in einem von Ihnen gewählten Betrag zu kaufen. Gutscheine werden nur elektronisch geliefert, und die Lieferung kann sich nach Ihrer Bestellung um mehrere Stunden verzögern. Sie dürfen Gutscheine unter Verwendung der Dienste nur an jemanden im EWR, in Großbritannien oder in der Schweiz versenden. Es werden keine Rückgaben oder Rückerstattungen von Gutscheinen akzeptiert. Der ursprüngliche Empfänger des Gutscheins kann nicht geändert werden.

SumUp schickt Ihnen als Käufer einen Kaufnachweis an die beim Kauf angegebene Kontaktmöglichkeit. Wenn Sie Kontaktdaten für einen anderen Empfänger als Sie selbst angegeben haben, sendet SumUp den Gutschein an die angegebenen Kontaktdaten des Empfängers. Sie autorisieren SumUp, Ihren Namen und den Namen und die Kontaktdaten des Empfängers an den Händler weiterzugeben.

SumUp behält sich das Recht vor, Käufe von Gutscheinen aus beliebigen Gründen zu verzögern oder abzulehnen. Für den Betrag und die Anzahl der Gutscheine, die Sie kaufen können, können Begrenzungen gelten. SumUp ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die sich aus einem verlorenen oder gestohlenen Gutschein oder einer Verwendung ohne Genehmigung ergeben.

Alle zukünftigen Dienstleistungen, Käufe oder andere relevante Einlösungen, die Sie unter Verwendung eines Gutscheins erhalten könnten, unterliegen ausschließlich den Bedingungen des jeweiligen SumUp-Händlers. Wenn der SumUp-Händler sein Geschäft aufgibt oder anderweitig Ihren Gutschein nicht einlöst, dann gibt es möglicherweise keine Einlösemöglichkeiten für Ihren Gutschein, und SumUp ist nicht dafür verantwortlich, Ihnen solche Optionen anzubieten. SumUp gibt keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf die Gutscheine und lehnt jegliche Gewährleistung im größtmöglichen Umfang ab. Bei einer Streitigkeit mit einem SumUp-Händler, der Gutscheine anbietet, stellen Sie SumUp (und seine verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter) von allen Ansprüchen frei, die mit einer solchen Streitigkeit verbunden sind.

Zinsen und Währung

Ihre Zahlungen werden in der Währung des jeweiligen SumUp-Händlers bearbeitet. Falls Ihr Bankkonto oder Ihre Zahlungsquelle in einer anderen Währung geführt wird, erhebt Ihre Bank möglicherweise zusätzliche Kosten für den Währungsumtausch. SumUp ist nicht für Gebühren verantwortlich, die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsinstitut aufgrund eines Währungsumtauschs erhoben werden. SumUp berechnet Ihnen keine Gebühren für Ihre Zahlungen.

Gescheiterte Zahlungen

In diesem Fall können wir Ihre Zahlung möglicherweise nicht bearbeiten:

  • Ihre Zahlungsquelle verfügt nicht über ausreichende Mittel, um das für Ihre Zahlung erforderliche Geld zu decken;

  • wir haben Grund zu der Annahme, dass Ihr Konto oder Ihre Zahlungsquelle unberechtigterweise benutzt wurde oder Sicherheitsbedrohungen vorliegen;

  • Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber autorisiert die Zahlung nicht;

  • Wir haben Grund zu der Annahme, dass eine eingeschränkte Aktivität in Bezug auf Ihr Konto oder die Zahlungsaufforderung stattgefunden hat oder dass Sie anderweitig gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

Wir übernehmen keine Haftung für solche fehlgeschlagenen Zahlungen. Sie können uns oder Ihre Bank bzw. Ihren Kartenherausgeber um weitere Hilfe bitten.

Eingeschränkte Aktivitäten

In Verbindung mit Ihrer Nutzung der Dienste oder im Verlauf Ihrer Interaktionen mit SumUp, den SumUp-Händlern oder anderen Dritten dürfen Sie Folgendes nicht unternehmen:

  • die Dienste nutzen, um gegen ein Gesetz, Statut, eine Verordnung oder eine Regelung zu verstoßen;

  • die Dienste für illegale Zwecke jeglicher Art zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug, Geldwäsche, illegale sexuell orientierte Materialien oder Dienstleistungen, gefälschte Produkte, illegale Glücksspielaktivitäten, die Finanzierung terroristischer Organisationen, den Kauf oder Verkauf oder die Erleichterung des Kaufs oder Verkaufs illegaler Waren oder Dienstleistungen, die gesetzlich verboten sind. SumUp wird jede verdächtige Aktivität melden und mit jeder relevanten Strafverfolgungsbehörde oder Aufsichtsbehörde zusammenarbeiten;

  • die Dienste nutzen, um illegale Aktivitäten durchzuführen oder sich an illegalen Aktivitäten zu beteiligen;

  • die Dienste für die Bezahlung von Waren oder Dienstleistungen nutzen, die im Zusammenhang mit Glücksspieldiensten stehen, unabhängig davon, ob diese illegal sind oder nicht, und zwar unter allen anwendbaren Gesetzen; die im Zusammenhang mit Sexshops oder pornografischer Unterhaltung stehen (mit Ausnahme von Zeitschriften zur Erwachsenenunterhaltung); die im Zusammenhang mit Waffen oder illegalen Drogen oder Produkten stehen; die im Zusammenhang mit Alkohol oder Tabak stehen, soweit Alkohol und Tabak die einzigen Produkte sind, die vom Händler verkauft werden. Eine detaillierte Liste aller nicht unterstützen Geschäftsmodelle ist auf der SumUp Website hier verfügbar;

  • die Dienste auf eine Art und Weise nutzen, die unserer Meinung nach oder nach Ansicht von Visa, MasterCard, American Express, Discover oder eines anderen elektronischen Geldtransfernetzwerks eine Verletzung der geltenden Regeln des elektronischen Zahlungsnetzwerks, des Kartensystems oder der Netzwerkregeln oder des geltenden Rechts darstellen könnte;

  • die Dienste nutzen, um die Nutzungsbeschränkungen zu missbrauchen, auszunutzen oder zu umgehen, die von einem Händler für die von ihm angebotenen Dienste auferlegt werden;

  • die Dienste nutzen, um Waren oder Dienstleistungen zu erhalten, ohne den fälligen Betrag ganz oder teilweise zu bezahlen;

  • gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen andere Vereinbarungen oder Richtlinien zu verstoßen, die Sie mit SumUp vereinbart haben;

  • Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums von SumUp oder von Dritten oder Veröffentlichungsrechte oder Persönlichkeitsrechte zu verletzen;

  • sich im Rahmen der Verwendung von SumUp in einer diffamierenden, beleidigenden, bedrohlichen oder belästigenden Weise zu verhalten;

  • uns gegenüber falsche, unrichtige oder irreführende Informationen anzugeben;

  • ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung mehr als ein Konto erstellen;

  • uns anzuweisen, in Ihrem Auftrag Gelder zu überweisen oder entgegenzunehmen, die wir vertretbarerweise für potenziell betrügerische Gelder halten;

  • die Dienste in einer Weise verwenden, die voraussichtlich oder möglicherweise zu Beschwerden, Streitigkeiten, Gebühren, Geldstrafen, Strafen oder sonstigen Haftungspflichten gegenüber SumUp, anderen Benutzern, Dritten oder Ihnen führt;

  • verursachen, dass wir eine unverhältnismäßig hohe Anzahl von Ansprüchen erhalten, die zugunsten des Antragstellers in Bezug auf Ihr Konto abgeschlossen wurden;

  • Maßnahmen ergreifen, die unsere Infrastruktur in unangemessener oder unverhältnismäßig starker Weise belasten; Viren, trojanische Pferde, Würmer oder andere Computer-Programmierungs-Routinen zuzulassen, die Systeme, Daten oder Informationen beschädigen, auf schädliche Weise beeinflussen, heimlich abhören oder enteignen können; einen anonymisierenden Proxy zu verwenden; Roboter, Spider oder sonstige automatische Vorrichtungen oder manuelle Prozesse zum Überwachen oder Kopieren unserer Webseite ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung zu verwenden; oder die Dienstleistungen zu beeinträchtigen oder zu versuchen, die Dienstleistungen zu beeinträchtigen;

  • Maßnahmen zu ergreifen, die dazu führen können, dass wir Dienstleistungen verlieren, die unsere Internetdienstleister, Zahlungsverarbeiter oder sonstigen Anbieter für uns erbringen;

  • unsere Mitarbeiter, Vertreter oder sonstige Benutzer belästigen;

  • die Mitwirkung an einer Untersuchung oder eine Bestätigung Ihrer Identität oder von Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu verweigern;

  • die Angabe weiterer Informationen über Sie oder Ihre geschäftlichen Aktivitäten, die wir vertretbarerweise verlangen können, zu verweigern oder zu versäumen;

  • die App oder die Dienste integrieren oder nutzen, ohne alle Ihnen mitgeteilten zwingenden Anforderungen vollständig zu erfüllen;

  • Ihre Handy-PIN an Personen weitergeben oder die App einer anderen Person nutzen.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Dienste nur für Transaktionen im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren und Dienstleistungen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften nutzen. Die Annahme von Zahlungen über die App ist kein Hinweis auf die Rechtmäßigkeit des Kaufs oder der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen.

Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sind, dass Sie sich an einer dieser Aktivitäten beteiligt oder anderweitig bei der Nutzung der Dienste gegen die Gesetze und Vorschriften verstoßen haben, können wir eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, um SumUp oder SumUp-Händler zu schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • die Schließung, Aussetzung oder Einschränkung Ihres Zugriffs auf Ihr Konto oder einen oder alle unsere Dienste;

  • Kontaktaufnahme mit SumUp-Händlern, die mit Ihnen Geschäfte getätigt haben; Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber; und/oder Warnung anderer Benutzer, Strafverfolgungsbehörden oder betroffener Dritter vor Ihren Handlungen;

  • das Aktualisieren unrichtiger Informationen, die Sie uns gegenüber angegeben haben;

  • das Einleiten rechtlicher Schritte gegen Sie;

  • Beenden unserer Vereinbarung mit Ihnen;

  • vollständige oder teilweise Stornierung einer Zahlung; und/oder

  • Ihren Zugang zu Ihrem Konto oder zur App dauerhaft zu sperren.

Die SumUp.io App

Als Teil der Dienstleistungen können Sie die App von einem offiziellen App Store (Google oder Apple) herunterladen und auf Ihrem Smartphone installieren. Der Download und die Nutzung der App ist kostenlos. Sie sind dafür verantwortlich, den für die Nutzung der Dienste erforderlichen Datennetzzugang zu erhalten. Die Daten- und Nachrichtenübermittlungstarife und -gebühren Ihres Mobilfunknetzes können anfallen, wenn Sie über Ihr Smartphone auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen. Sie sind verantwortlich für den Erwerb und die Aktualisierung kompatibler Hardware oder Geräte, die für den Zugriff und die Nutzung der Dienste und der App erforderlich sind. Wir garantieren nicht, dass die App auf einer bestimmten Hardware oder bestimmten Geräten funktioniert. Darüber hinaus können die Dienste Funktionsstörungen und Verzögerungen ausgesetzt sein, die mit der Nutzung des Internets und der elektronischen Kommunikation einhergehen.

SumUp gewährt Ihnen das Recht, diese App nur für Ihren persönlichen Gebrauch auf dem mobilen Produkt, das Sie besitzen oder kontrollieren, und wie durch diese Nutzungsbedingungen erlaubt, zu verwenden. Sie dürfen diese App oder mit dieser App verbundene Informationen oder Software nicht modifizieren, kopieren, veröffentlichen, lizenzieren, verkaufen oder anderweitig kommerziell verwerten. Sie müssen die App-Software regelmäßig überprüfen und, falls verfügbar, aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, die App von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie dürfen die Rechte an dieser App nicht vermieten, verleasen oder anderweitig übertragen. Sie dürfen diese App nicht in einer Art und Weise verwenden, die eine SumUp-Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen oder die Verwendung oder Nutzung einer SumUp-Website durch eine andere Partei stören könnte.

Sie laden diese App nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko herunter und verwenden sie, und Sie sind allein verantwortlich für jegliche Schäden an Ihren Hardwaregeräten oder Datenverluste, die aus dem Herunterladen oder der Verwendung dieser App resultieren. Ihr Recht zur Nutzung dieser App erlischt sofort, wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen.